دليل الشراء
الشراء من خورشيدنگار يتم بخطوات قليلة. إن واجهتك مشكلة في أي منها، اسأل من قسم «التذاكر» في حسابك — هناك ستتلقى الرد.
١. إنشاء حساب
الدخول إلى الموقع يتم عبر رقم الجوال وليس البريد الإلكتروني. تُدخل رقمك فيصلك رمز قصير برسالة نصية؛ وإن كنت قد أنشأت كلمة مرور من قبل، يمكنك الدخول بها.
رقم جوالك هو هوية حسابك. كل عملية شراء وكل ترخيص وكل تذكرة مرتبطة به، فأعطِ رقماً بحوزتك فعلاً.
٢. استكمال الحساب
في أول دخول للوحة سيُطلب منك الاسم والبريد الإلكتروني. هذه خطوة إلزامية لسبب واضح: إيصالات الشراء ومفاتيح تراخيص سبوتبلاير وفواتير الورش تُرسل جميعها إلى البريد. بدون عنوان لا تتأخر هذه الرسائل — بل لا تُرسل أصلاً.
٣. اختيار الدورة أو المنتج
تعرض صفحة كل دورة محاورها ومدتها والمدرّس والمتطلبات السابقة. وإن كان لها مقطع تعريفي، شاهده قبل الشراء.
عند الضغط على زر الشراء يُحسب السعر النهائي على الخادم، شاملاً خصم الدورة وأي رمز خصم أدخلته. الرقم الذي تراه على زر الدفع هو ما سيُخصم بالضبط.
٤. رموز الخصم
أدخل الرمز قبل الدفع. بعض الرموز عامة وبعضها يُصدر لحساب واحد أو لدورة واحدة؛ وإن رُفض الرمز فهو غير صالح لهذا الشراء.
٥. الدفع
يتم الدفع عبر بوابة بنكية. تُنقل إلى البوابة، تدفع، ثم تعود. تعرض صفحة النتيجة حالة الدفع ورقم المتابعة.
وإن أُغلق المتصفح أو انقطع الاتصال في المنتصف فلا تقلق: تُقرأ الحالة من سجل البنك لا من الصفحة المفتوحة. ادخل حسابك مجدداً وراجع قسم «المدفوعات».
٦. الوصول إلى ما اشتريته
فور تأكيد الدفع تظهر الدورة في حسابي ← دوراتي. والمنتجات الرقمية قابلة للتحميل من «منتجاتي».
دورات سبوتبلاير
بعض الدورات تعرض فيديوهاتها ببرنامج سبوتبلاير. لهذه الدورات يُصدر مفتاح ترخيص تجده:
- في صفحة الدورة نفسها مع زر نسخ؛
- في قسم «التراخيص» بحسابك؛
- وفي بريدك الإلكتروني.
هذا المفتاح خاص بك ويُفعَّل على أجهزتك. الرجاء عدم مشاركته.
٧. الورش الحضورية والمعارض
لا تحتاج إلى حساب للتسجيل في ورشة أو معرض — تملأ النموذج باسمك ورقم جوالك فتحصل على رابط متابعة يصلك برسالة نصية أيضاً. احتفظ به؛ فهو طريق عودتك إلى طلبك.
الورش التي كُتب سعرها على الصفحة تُفوتر فوراً ويمكن دفعها إلكترونياً. أما المعارض فتُحسب كلفتها لكل متقدم على حدة: يُرسل إليك المبلغ والمهلة، ويمكنك الدفع إلكترونياً أو إرسال إيصال حوالة بنكية.
المهلة حقيقية: بعد انتهائها تُلغى الفاتورة ويلزم تقديم طلب جديد.
٨. إن حدث خلل
اسأل من قسم التذاكر في حسابك. التذكرة حول دورة اشتريتها تصل مباشرة إلى مدرّسها؛ وللأسئلة عن الحساب أو الموقع اختر «سؤال عام».