راهنمای خرید
خرید از خورشیدنگار چند قدم ساده دارد. اگر جایی گیر کردید، از بخش «تیکت‌ها» در حساب کاربری‌تان بپرسید — همان‌جا پاسخ داده می‌شود.
۱. ساختن حساب کاربری
ورود به سایت با شماره‌ی موبایل انجام می‌شود، نه با ایمیل. شماره را وارد می‌کنید و یک کد چهار تا شش رقمی برایتان پیامک می‌شود؛ اگر قبلاً رمز عبور ساخته باشید، می‌توانید با رمز هم وارد شوید.
شماره‌ی موبایل، شناسه‌ی حساب شماست. همه‌ی خریدها، لایسنس‌ها و تیکت‌ها به همین شماره بسته می‌شوند، پس شماره‌ای بدهید که واقعاً در دسترستان است.
۲. تکمیل حساب
بار اول که وارد پنل می‌شوید، از شما نام و نشانی ایمیل خواسته می‌شود. این یک قدم اجباری است و دلیل روشنی دارد: رسید خرید، کلید لایسنس دوره‌های اسپات‌پلیر و صورتحساب کارگاه‌ها به ایمیل فرستاده می‌شود. اگر ایمیل ثبت نشده باشد، این پیام‌ها فقط دیر نمی‌رسند — اصلاً فرستاده نمی‌شوند.
۳. انتخاب دوره یا محصول
در صفحه‌ی هر دوره، سرفصل‌ها، مدت زمان، مدرس و پیش‌نیازها را می‌بینید. اگر دوره پیش‌نمایش ویدئویی دارد، قبل از خرید ببینیدش.
روی دکمه‌ی خرید که بزنید، قیمت نهایی از سرور گرفته می‌شود — با احتساب تخفیف دوره و کد تخفیفی که وارد کرده‌اید. عددی که روی دکمه‌ی پرداخت می‌بینید، دقیقاً همان عددی است که از حسابتان کم می‌شود.
۴. کد تخفیف
اگر کد تخفیف دارید، قبل از پرداخت واردش کنید. بعضی کدها عمومی‌اند و بعضی برای یک حساب مشخص یا یک دوره‌ی مشخص صادر می‌شوند؛ اگر کد پذیرفته نشد یعنی برای این خرید معتبر نیست.
۵. پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. به صفحه‌ی درگاه منتقل می‌شوید، مبلغ را پرداخت می‌کنید و به سایت برمی‌گردید. صفحه‌ی نتیجه، وضعیت پرداخت و کد پیگیری را نشان می‌دهد.
اگر وسط کار مرورگر بسته شد یا اینترنت قطع شد، نگران نباشید: وضعیت پرداخت از رکورد بانک خوانده می‌شود، نه از صفحه‌ای که باز مانده. کافی است دوباره وارد حسابتان شوید و بخش «پرداخت‌ها» را ببینید.
۶. دسترسی به آنچه خریده‌اید
بلافاصله بعد از تأیید پرداخت، دوره در حساب من ← دوره‌های من ظاهر می‌شود. محصولات دیجیتال هم در «محصولات من» قابل دانلودند.
دوره‌های اسپات‌پلیر
بعضی دوره‌ها ویدئوهایشان را با نرم‌افزار اسپات‌پلیر پخش می‌کنند. برای این دوره‌ها یک کلید لایسنس صادر می‌شود که:
- در صفحه‌ی همان دوره، با دکمه‌ی کپی، نمایش داده می‌شود؛
- در بخش «لایسنس‌ها»ی حساب کاربری هم هست؛
- و به ایمیل شما هم فرستاده می‌شود.
این کلید مخصوص شماست و روی دستگاه‌های شما فعال می‌شود. در اختیار دیگران نگذاریدش.
۷. کارگاه‌های حضوری و نمایشگاه‌ها
برای ثبت‌نام در کارگاه حضوری یا نمایشگاه لازم نیست حساب کاربری داشته باشید — فرم را با نام و شماره‌ی موبایل پر می‌کنید و همان‌جا یک لینک پیگیری می‌گیرید که با پیامک هم برایتان فرستاده می‌شود. آن لینک را نگه دارید؛ راه بازگشت به درخواست شماست.
کارگاه‌هایی که قیمتشان روی صفحه نوشته شده، همان لحظه صورتحساب می‌شوند و آنلاین قابل پرداختند. برای نمایشگاه‌ها هزینه برای هر متقاضی جداگانه محاسبه و صورتحساب می‌شود؛ در آن حالت مبلغ و مهلت پرداخت برایتان فرستاده می‌شود و می‌توانید آنلاین بپردازید یا فیش واریز بانکی بفرستید.
مهلت صورتحساب واقعی است: بعد از پایان مهلت، صورتحساب باطل می‌شود و باید دوباره درخواست بدهید.
۸. اگر مشکلی پیش آمد
از بخش تیکت‌ها در حساب کاربری‌تان سؤالتان را بپرسید. برای دوره‌ای که خریده‌اید، تیکت مستقیم به مدرس همان دوره می‌رسد؛ برای سؤال‌های مربوط به حساب یا سایت، «سؤال عمومی» را انتخاب کنید.